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  • 넥펀은 어떤 회사인가요?

    넥펀은 금융위원회에 정식 등록되어 있는 P2P금융 플랫폼입니다.
    P2P금융은 자금이 필요한 대출자와 투자를 원하는 투자자(개인 또는 기업)를 연결해 대출자와 투자자 모두에게 합리적인 이율을 제공하는 새로운 핀테크 서비스입니다.

  • 넥펀에 투자하면 원금이 보장되나요?

    P2P금융 상품은 현행법인 '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 따라 원금과 수익을 보장할 수 없습니다.
    따라서 투자 전 투자자의 신중한 판단이 중요합니다.
    다만, 넥펀은 엄격한 심사와 다양한 투자자 보호 대책을 통해 투자자의 원금 손실을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

  • 오토메이트가 무엇인가요?

    오토메이트는 온라인, 오프라인, 경·공매 등을 통한 법인 자동차매매 상사의 중고자동차 매입자금 대출입니다.
    중고자동차 매매 회전율을 고려하여 기획된 상품으로 투자자가 직접 투자기간을 선택할 수 있고, 이에 비례하는 차등의 수익률이 발생하는 투자 상품입니다.

  • 세이퍼트가 무엇인가요?

    세이퍼트는 페이게이트에서 서비스하는 P2P 관련 핀테크 업체로 넥펀에서는 해당 API 서비스를 이용하고 있습니다.
    금융위원회 가이드라인에 따라 투자자의 원금은 세이퍼트를 통해 제3예치기관인 SC제일은행에 예치하여 안전하게 관리됩니다

  • 왜 대부업인가요?

    주식회사 넥스리치대부는 현행 법 제도에 맞게 P2P 대출을 실행하기 위해 설립된 법인으로 넥펀의 플랫폼 사업자인 넥스리치핀테크 주식회사의 자회사입니다.
    미국/영국 등에서는 상당히 활성화되어 있는 P2P 대출에 대한 법 제도가 현재 국내에서는 미흡한 바,
    현행 법 제도에 맞게 부동산 P2P 대출을 실행하기 위해 대부업체(여신회사)를 자회사로 두고 있습니다.

  • 넥펀에 투자하려면 어떻게 해야 하나요?

    넥펀의 모든 투자 상품은 홈페이지를 통해 진행하며 이용방법은 하단 내용을 참고해 주세요.

    1. 홈페이지 회원가입 및 로그인

    2. [마이페이지] > [나의 계좌]에서 예치금 계좌 생성 및 출금 계좌 등록

    3. [마이페이지] > [정보수정]에서 결제비밀번호 등록

    4. 예치금 계좌(가상계좌)로 예치금(투자하시려는 금액) 입금

    5. 투자 상품 선택 → 투자금액, 투자기간 입력 후 투자하기 클릭

    6. 포인트 사용 시 사용할 포인트 입력(투자금의 50%까지 사용 가능)

    7. 투자 시 안내사항 확인 후 체크박스 표시

    8. 결제비밀번호 입력 시 투자 완료

  • 최소 투자 금액은 얼마인가요?

    최소 투자 금액은 1만 원이며, 1만 원 단위로 투자가 가능합니다.

  • 투자 후 취소할 수 있나요?

    [마이페이지] > [대시보드] > [투자내역]에서 투자 진행 중인 상품에 한해서만 직접 취소가 가능합니다.
    모집이 완료되면 대출이 실행되어 투자참여자를 임의로 변경할 수 없기 때문입니다.

  • 투자 한도가 있나요? 한도를 증액하려면 어떻게 해야 하나요?

    금융위원회 가이드라인에 따라 개인 투자자는 최대 2,000만 원(부동산 PF, 부동산 담보 상품은 1,000만 원)까지 투자할 수 있습니다.
    다만 동일한 차주의 상품에는 최대 500만 원까지 투자할 수 있습니다.

    소득 적격 투자자는 최대 4,000만 원, 전문투자자와 법인투자자는 투자 한도 제한이 없기 때문에 자격요건이 되신다면 해당 투자 자격 변경 신청 및 증빙서류 제출을 통해 투자한도 상향 조정이 가능합니다.

    자세한 내용과 필요 서류는 [투자하기]-[투자자격변경] 페이지에서 확인 가능합니다.

  • 결제비밀번호가 무엇인가요?

    넥펀에서는 기존 세이퍼트 문자 회신 인증 방식의 번거로움을 해소하기 위해 무인증 서비스를 도입했습니다.
    무인증 과정의 보안성을 강화하기 위해 결제비밀번호를 적용, 과정을 간소화하고 안정성을 높인 결제비밀번호를 통한 인증시스템입니다.

  • 이자수익금은 어떻게 계산되나요?

    대출실행일로부터 이자가 발생되며 해당 연 수익률과 투자기간에 따라 계산됩니다.

    계산법은 아래와 같습니다.

    매월 이자수익금 = (투자금 × 연 수익률 ÷ 365일)(소수점 아래에서 반올림)​ × 계산일 수(해당 월의 말일까지)

  • 이자수익금은 언제 어디로 지급되나요?

    이자 계산 월의 익월 10일(휴일인 경우 익영업일)에 이자수익금이 지급되며 만기 상환 시에는 만기 일자에 잔여 이자수익금이 원금과 함께 지급됩니다.
    이자수익금 및 원금은 고객님의 예치금 계좌로 지급되며 출금 신청을 통해 등록해두신 출금 계좌로 출금이 가능합니다.

  • 이자수익금에 대한 세율은 어떻게 되나요?

    P2P투자 상품의 이자수익금은 세법상 비영업대금의 이자소득으로 분류되어 이자소득세 25%와 지방소득세 2.5%를 더해 총 27.5%의 세금을 원천징수 하고 있습니다.
    참고로, 연간 금융소득(이자소득액과 배당소득액)이 2,000만 원 이하인 경우에는 종합소득과세표준에 합산되지 않습니다.

  • 플랫폼 이용료(수수료)가 있나요?

    현재 넥펀의 모든 상품은 플랫폼 이용료 면제로 진행 중입니다.

  • 대부업 등록 시 세금 부분은 어떻게 처리되나요?

    투자자가 대부업에 등록한 이후 대부계약을 통해 소득이 생긴다면, 원천징수 없이 종합소득세(법인세)를 납부하시게 됩니다.
    대부업 취득 시점에 넥펀에서도 등록이 진행되도록 서류를 바로 송부해주시길 요청드립니다.
    대부업투자자로 등록을 희망하실 경우 필요한 서류는 아래와 같으며 1:1 문의란에 해당 서류를 첨부해 제출해주세요.

    개인 대부업자
    - 대부업등록증 사본
    - 사업자등록증 사본
    - 대표자신분증 사본

    법인 대부업자
    - 법인계정신청서
    - 대부업등록증 사본
    - 사업자등록증 사본
    - 대표자신분증 사본
    - 법인인감증명서
    - 법인등기부등본
    - 법인통장 사본 (법인명, 은행명, 계좌번호 모두 식별 가능해야 함)

  • 제로플랜이 무엇인가요?

    제로플랜은 투자자의 원금손실 제로를 위해 출시한 넥펀만의 투자자 보호 대책입니다.
    넥펀에서 대출 실행 완료 시 해당 금액의 1%를 제로플랜 계좌에 적립하며, 원리금 회수가 불가능한 경우 제로플랜의 적립금 한도 내에서 원금 손실액의 최대 100%까지 지급합니다.

  • 차주 및 상품 관리는 어떻게 하고 있나요?

    넥펀은 최초 심사부터 상환까지 아주 엄격한 기준을 적용하여 철저히 관리하고 있습니다.
    대출 실행 후에도 직원을 파견하여 주 3회 이상 지속적으로 차주사의 동향을 파악하며 직·간접적으로 관리를 하고 있습니다.

  • 연체 발생 시 어떻게 되나요?

    연체 발생 시 우선적으로 매입 확약된 업체를 통해 차주의 보유 차량을 매각하여 상환을 진행하며,
    매각 이후에도 미상환 원금이 있는 경우 추가 보유 차량에 근저당 설정 후 경매를 통해 원금을 회수합니다.
    이때 약정된 상환일로부터 30일이 경과하면 제로플랜을 발효하여 적립금 한도 내에서 원금 손실액을 충당하게 됩니다.

  • 원리금수취권증서가 무엇인가요?

    넥펀의 여신회사인 넥스리치대부와 대출자 간의 대출계약에 의해 발생한 '대출원금과 이자를 수취할 수 있는 권리'를 증서화한 것이 원리금수취권증서입니다.
    원리금수취권증서는 [마이페이지]-[대시보드] 하단 투자내역에서 확인하실 수 있습니다.

  • 넥펀이 파산하게 되면 어떻게 되나요?

    넥펀이 파산하더라도 넥펀과 대출자가 체결한 대출계약은 소멸되지 않습니다.
    또한 넥펀의 부도·청산 등 영업중단 등에 대비하여 채권 추심 및 상환금 배분 업무 등을 외부 기관에 위탁하였으며 투자자의 원리금 수취권을 근거로 원리금 정산 및 지급이 이루어집니다.

  • 회원가입은 어떻게 하나요?

    홈페이지 우측 상단의 회원가입을 클릭하여 회원가입을 진행해주시면 됩니다.
    본인인증(휴대폰 인증)을 완료 후 회원정보를 등록하시면 가입이 완료됩니다.
    법인 회원으로 가입을 원하실 경우 회원가입 시 필요 서류를 제출하면 익영업일 이내에 가입이 승인됩니다.

  • 주민번호 수집을 왜 하는 건가요?

    넥펀의 투자 상품을 통해 발생한 이자수익의 경우 세금을 원천징수하여 납부해야 합니다.
    이 과정에서 투자자의 주민번호가 필요하며 수집된 주민번호는 암호화하여 안전하게 저장되며 세금 신고 외에는 이용되지 않습니다.

  • 신규 상품 알림을 받을 수 있나요?

    회원가입 시 SMS 수신 동의와 넥펀 카카오톡 채널을 친구 추가하시면 투자상품, 각종 이벤트 등 소식을 받아 보실 수 있습니다.

  • 아이디/비밀번호를 분실했을 때는 어떻게 하나요?

    아이디 분실 시 본인인증을 통해 확인 가능하며, 비밀번호의 경우 본인인증 후 재설정하여 사용 할 수 있습니다.
    휴대폰 번호 변경을 원하시는 경우 넥펀 고객센터(02-6011-3558 또는 넥펀 카카오 플러스친구)로 연락 부탁드립니다.

  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴는 마이페이지 > 정보수정 하단의 '회원탈퇴 바로가기'에서 가능합니다.
    다만, 투자 내역 중 상환이 완료되지 않았거나 예치금이 남아있는 경우 회원 탈퇴가 불가능합니다.

  • 02.6011.3558

    평일 09:00 ~ 18:00(토·일요일, 공휴일 휴무)

  • · 질문하신 질문의 답변은 마이페이지 > 내상담내역에서 답변내용을 확인하실 수 있습니다.

    · 1:1 문의 처리시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다. (문의는 24시간 언제나 가능합니다.)

    · 최대한 빠르게 접수해주신 문의사항을 해결해 드리도록 하겠습니다.